吉首是湘西州的首府，也是湘西地区最大的交通枢纽，怀化通高铁以后，吉首交通优势慢慢失去，不过部分没有通高铁的城市，还是只能火车到吉首，然后再转汽车到凤凰，比如襄樊、宜昌、南宁等。
吉首到凤凰的客运大巴很多，服务时间段是8:00-19:00。
通常在吉首火车站广场就有大巴，或者火车站出站左手边200米的吉首客运北站也能搭车，再有就是吉首客运西站（西口客运站）搭车也能到凤凰，都是客满就走，车费30元。
不过，客运大巴只到凤凰城北客运站，去凤凰古城(门票)还需要转车。
火车站门口很多私车或的士拉客，通常以很便宜的价格做诱饵，提醒大伙千万别坐，有坑！
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